Falar com o WhatsApp parece fácil mais não é.
Infelizmente o SAC do WhatsApp no Brasil é um email para Califórnia.
Não encontramos nenhum canal do WhatsApp disponível para falar com a empresa no Brasil.
Nenhum 0800, nenhum número e nem uma central de ajuda.
O WhatsApp podia ter um canal oficial na própria ferramenta no Brasil, tipo:
Um WhatsApp Brasil ou SAC WhatsApp Brasil.
Mas não, estamos a merce do email.
(E quem usa email hoje em dia… 🙁 )
Tudo que nos resta é um o email support@whatsapp.com
Nós adoramos o WhatsApp. O Brasil Ama o WhatsApp.
Mas quando você é banido, você quer falar com alguém.
Igual quando sua internet cai…
Nem que seja para xingar (rsrsrs)
Agora sério, o WhatsApp devia por um canal de atendimento no país.
Afinal, segundo eles, nosso país é o segundo em números de usuários no mundo todo.
(Só perdemos para Índia)
No Brasil, o WhatsApp conta com 120 milhões usuários e por 3 anos consecutivos é o app mais baixado pelos brasileiros.
Voltando ao tema do SAC do WhatsApp no Brasil, o WhatsApp fornece a página: https://www.whatsapp.com/contact/
Fonte: https://www.whatsapp.com/contact/
ao clicar no link de ajuda WhatsApp Messenger, ele te leva para outra parte
Outro email…
Parece call center da Net essa P@#$%ˆ&!! 🙁
Abrindo o WhatsApp Business pior ainda
Aí é só um email mesmo e pronto.
Mais isso não é tudo.
Já as soluções empresariais não.
Temos todo um campo dedicado às empresa…
Só que não, pegadinha do malandro.
Temos outra tela de formulário:
Aqui temos o famoso WhatsApp Entreprise.
Você lembra da Enterprise do filme Jornada das Estrelas?
Sim meu amigo, essa solução é tão cara quanto…
Pela bagatela de 2.000 reais por mês o Facebook, dono do WhatsApp, libera sua API para você montar seu Robô de auto atendimento e relacionamento com o cliente.
E claro, tudo cheio de regras e limites.
Mas vamos deixar esse assunto para outro Post, pois nosso assunto é o SAC do WhatsApp aqui no Brasil.
O WhatsApp devia ter um Call Center ou um número para atender seu ativo mais precioso: o usuário.
Se você concorda, deixe nos comentários… quem sabe ele escutam a gente.
Eu só queria deixar meu manifesto a favor de todos que tentam contato com o WhatsApp e não conseguem.
Quem é banido injustamente pela ferramenta (sim, a inteligência artificial erra também) e não consegue seu WhatsApp de volta.
Mas Leo como você pode falar mal do WhatsApp, mesmo tendo 4 ferramentas para WhatsApp?
Eu amo o WhatsApp sim, mas nesse ponto acredito que eles pecam.
Deixo aqui abaixo uma charge que recebi a um tempo atrás sobre o Facebook e adorei.
Fonte: https://charges.uol.com.br/emails-comentados/2016/06/22/sempre-em-frente
Entendedores entenderam :-).
Forte abraço e sucesso
P.S.1: Caso precise montar um SAC no WhatsApp para sua empresa, não deixe de testar nossa solução por 07 dias grátis ou entre em contato conosco no nosso SAC da WhatsSAC clicando em: whatssac.whatz.me.
P.S.2: Não somos o SAC do WhatsApp